2020年初,新型冠状病毒肺炎（以下简称“新冠肺炎”）疫情突如其来,闯进人们的日常生活当当中。作为一次波及人数较多、防控难度较高、传播速度较快、耗时耗力较大的突发公共卫生事件,党和国家高度重视,短时间内进行了详细周密地部署。与此同时,社会各界也及时响应、积极行动,共同打响了这场疫情防控攻坚战。与其他社会组织不同,面对突如其来的疫情,对于媒体特别是主流媒体而言,更多是需要思考:在传播内容和传播方式都日趋社会化与数字化的今天,如何通过新闻报道为受众传达最权威的疫情信息、记录最真实的抗疫故事?通过观察,笔者发现,新冠肺炎疫情爆发以来,媒体尤其是主流媒体的相关报道中展现出较为浓烈的“对话”色彩和“对话”意味。无论是以新华社为首的主流媒体,还是以凤凰、澎湃为代表的商业媒体都试图通过“多种声音,共同对话”的方式为受众讲述疫情故事。为此,本研究选择以巴赫金的对话理论为基础,结合叙事学的相关知识,以突发公共卫生事件报道为研究对象,选取新华社微信公众号对新冠肺炎疫情的相关报道为个案,着重探究以下几个问题:第一,在突发公共卫生事件中,媒体尤其是主流媒体的相关新闻报道是如何在宏观层面建构“对话性”的?第二,在突发公共卫生事件中,媒体尤其是主流媒体的相关新闻报道是如何在中观层面建构“对话关系”的?第三,在突发公共卫生事件中,媒体尤其是主流媒体的相关新闻报道是如何在微观层面上建构“对话策略”的?研究发现,首先,在宏观层面,新华社微信公众号对新冠肺炎疫情的相关报道主要呈现出三种“对话性”建构方式:力求“自由交流”对话方式的狂欢对话性、展现“众声合唱”互动形式的复调对话性,以及呈现“充满张力”话语场域的超语言对话性。三种方式相互配合、互相协作,从宏观层面上建构突发公共卫生事件报道的“对话性”。其次,在中观层面,新华社对新冠肺炎疫情的相关新闻报道从对话参与者、对话形式、对话思维、对话空间以及对话目的等多方面共同发力,建构突发性公共卫生事件报道的“对话关系”。其中,对话参与者呈现出多元主体、共同参与的特征;对话形式呈现出多元意见、公开表达的特点;对话思维来看呈现出尊重差异、相互理解的特点;对话空间呈现出自由开放、多方参与的特点;对话目的则为超越一般意义上的人际传播和传播,多为发现自我及意义共造。最后,在微观层面,主流媒体对突发性公共卫生事件报道的“对话策略”主要有:呈现“权威可信”且“生动感人”的对话主题、展现“曲折动人”且“跌宕起伏”的对话过程、凸显“个性鲜明”且“情感细腻”的对话主体以及传递“真实可信”且“简洁明了”的对话内容。