基于以商业写字楼为主的城市综合体物业服务急需构建高效的信息管理平台的“互联网+”的时代背景,这篇论文开始时利用文献探究法,利用对国内与国外文献的阅读和相关理论的总结,掌握国内国外专家针对商业写字楼物业管制平台研究进展和实际使用情况,整理不相同性能的物业管制平台有关探究成果实行的比较剖析,了解写字楼物业服务管制状况:其次,采用实地调研以及问卷调查的方法,了解商业写字楼用户对写字楼总体状况的满意程度、大厦智能化设备设施,对公共服务设施的需求以及物业服务满意度的现状,进一步完善商业写字楼物业服务需求数据库;进而,采用定性分析法,在国内八大城市国外五大行写字楼业主服务需求调查及分析的基础上,总结某m国际金融大厦针对商业物业管制平台的性能要求,针对商业写字楼客户关于物业管制性能的要求与物业管制体系要求,实行体系化的整理与剖析:最后在云端服务器、B/S框架的基础上实现物业工作管制:针对体系完善信息库的设计:对物业管制平台进行规划,划分4个板块包括物业端,户主端,管制端,作业端,针对4个板块分别实行详细的策划。商业写字楼物业管理平台,完成了缴费管理功能,派单管理系统,工单管理系统,门禁管理功能,综合报表管理的核心功能;以及报事创建,报事工单,离线数据,基础数据,设备管理等基础功能。在此基础上,商业写字楼物业管理平台基于不同的面对对象,汇集了管理端,物业端,业主端,操作端四个模块的系统详细设计。商业写字楼物业管理平台的研究与设计工作,与北京金融街某商业物业管理公司业务处理模式进行充分的结合,并对商业写字楼内用户的物业需求痛点进行分析,并将其转化为系统需求,尽可能的解决用户的痛点。该平台在正式投入使用前,对其功能,稳定性,安全性,可靠性,服务质量等都需要进行全面梳理,对其中的各个环节点都需要做到权责明确,为相关业务的进一步发展奠定基础。