本文简述了战略管理的概念和企业战略实施的障碍,介绍了平衡计分卡的要素、特点及发展历史,详细介绍了制定战略的一般思路,对运用平衡计分卡及其关键要素方法进行战略实施和控制进行了深入的研究和探讨,提出了使用平衡计分卡建立一个协调的组织体系,从而建立了从运用战略结构制定战略到运用平衡计分卡和关键要素方法进行战略管理的一般模式。制定战略要考虑三个关键因素:商业周期、SWOT 分析和价值定位。公司的使命、愿景与战略重点或主题是制定战略时要考虑的重点,这些都可以与平衡计分卡联系起来。本文提出了通过假设来制定战略的思路,平衡计分卡方法可以成为管理者制定和检验如何实现企业战略成功的假设的工具。平衡计分卡与企业战略管理之间主要是通过财务目标和非财务目标、领先指标和滞后指标链接起来的。平衡计分卡与典型的战略模式之间也有联系。本文详细论述了平衡计分卡的实施流程、实施步骤以及它的四个关键角度指标的衡量,并讨论了在中国什么样的企业适合使用平衡计分卡。一般情况下,大多数企业的组织结构和体系都处于不协调的状态,主要体现在纵向和横向的不协调。本文提出了运用平衡计分卡与现代协调管理理论共同建立一个协调的组织体系,使整个组织达到纵向一致和建立横向的联系。