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改革开放近30年来,我国迎来了一个创业与中小企业快速成长的浪潮,但许多企业只是昙花一现,不少中小企业成长到一定阶段,似乎很容易夭折。据有关部门估计,我国有近30%的私营中小企业在2年内消失,60%在4—5年内消失。一般认为,中小企业所有者漠视其他利益相关者利益要求对中小企业的成长产生了不良影响。因此,中小企业在资源和能力都比较有限的条件下,应该有重点的确定几个主要的核心相关者。通过研究核心利益相关者的利益要求,可以为我国中小企业的持续健康发展提供启示。
通过归纳中外学者对企业利益相关者所进行的研究并结合中小企业特点,本文首先将中小企业核心利益相关者界定为股东、管理者和员工。以南通市生产型中小企业为例,在文献阅读的基础上,利用专家访谈法、问卷调查和统计分析,明确了中小企业核心利益相关者的利益要求并做了统计意义上的排序。为了保证研究结果的科学性,本文还采用主成分分析法,利用结构化问题以中小企业员工为例,对其利益要求进行进一步的细化因素分析。其研究结果表明,中小企业核心利益相关者利益要求复杂多样而且存在差异。
针对研究结果,本文得到中小企业应采用利益相关者共同治理机制与中小企业的投资人(股东)需要转变心理状态,在利益分配上避免与其他核心利益相关者站在对立面的理论启示。本文还从中小企业家族信任的拓展、股份期权的实施和企业文化的营造等三方面提出了建议,具有一定的现实意义和理论价值。