【摘 要】
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当今“消费主义”盛行的背景下,在商界用各种方式刺激消费者对于“物”的占有欲与炫耀欲的同时消费者本身也在无限放大对物质品牌的推崇与追求。以往的“生产型”经济活动慢慢转变为“消费导向型”经济活动,在这个过度消费的过程中也造成了物质资源的高度浪费,过度追求物质化的同时也在逐渐侵蚀人们的精神世界。书籍阅读能充实与塑造人们的精神世界,但随着网络环境下的消费攀升也间接的影响到了书店业的经营,书店线上化、实体书
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当今“消费主义”盛行的背景下,在商界用各种方式刺激消费者对于“物”的占有欲与炫耀欲的同时消费者本身也在无限放大对物质品牌的推崇与追求。以往的“生产型”经济活动慢慢转变为“消费导向型”经济活动,在这个过度消费的过程中也造成了物质资源的高度浪费,过度追求物质化的同时也在逐渐侵蚀人们的精神世界。书籍阅读能充实与塑造人们的精神世界,但随着网络环境下的消费攀升也间接的影响到了书店业的经营,书店线上化、实体书店倒闭潮、现代书店网红化等现象的出现让越来越多的人开始反思“消费主义”对于消费者的精神世界的塑造究竟起到了何种作用。本研究试图从“消费主义”的视角出发,深度剖析中国消费者在此种消费理念的影响下消费心理的变化以及对精神世界的影响。课题联合杭州风雨二手书店与保利未来域公寓旗下的未半生活空间体共同构建了具有社群化、场景化与互动性的“N+1”模式复合型二手书籍服务系统,实验性的将服务设计思维、系统观、方法运用到二手书籍循环消费模式之中,期望通过服务设计的介入以改善当今在消费电商的折扣刺激下过度购买书籍和对线下二手淘书有需求却无处可寻的问题。在设计过程中,对国内外现有二手书业分类收集,进行案例对比分析,结合实地调研考察,深入挖掘二手书目标用户的需求,并且对有购买二手书需求的读者采用以定性分析为主,定量分析为辅的研究方法与模式开展调研分析。以读者切实需求为出发点,以服务设计理论与方法为指导,最后提出了二手书交易模块入驻到各个成熟的具备完善服务功能的生活综合体之中,鼓励周围的居民主动参与到二手书的寄售与购买的流程当中,增加消费者的参与体验感,再利用线上便利更好的服务于消费者,建立起二手书店的线下线上整合完善的服务体系,以点带面的影响周围居民的购书习惯与消费理念,期望让消费者更好的接纳书籍循环消费观,促进书籍资源的更好流转同时也让文化阅读的氛围更好的融于消费者日常生活中。
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