新医改以来,分级诊疗制度的建立被认为是缓解“看病难、看病贵”的重要举措,建立和完善布局合理、分工明确、协同整合的分级诊疗医疗卫生服务体系,形成规范有序的就医格局,成为了当务之急。分级诊疗制度能否顺利运行,归根结底反映在整个社会人群在就医策略的选择上,而就医患者即是选择就医策略的主体,因此,研究就医患者的政策认同度可以进一步丰富和拓展相关领域研究。本研究首先梳理了国内外分级诊疗研究文献,汲取制度建设经验;通过收集调查问卷反馈,从认知维度、情感维度和评价维度,衡量目前G市就医患者对分级诊疗制度的政策认同度,从而分析G市分级诊疗制度运行情况,并结合专家访谈,提出G市分级诊疗制度运行差强人意的主要原因在于政策宣传因素、文化环境因素、人才资源配置因素、医疗资源布局因素、配套规范因素和相关政策因素等六个方面,探索提出加强思想观念建设、拓宽分级诊疗理念传递渠道、加强基层医疗服务人才培养、加强基层医疗资源硬件配置和建设、加快制定双向转诊医疗服务指南、加快推进医联体或医院集团的建设、差异化医保报销待遇从而深化分级诊疗政策引导作用等七项优化G市分级诊疗制度的对策。