Web2.0的到来是互联网的一次理念和思想体系的升级换代,互联网体系由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导。这个阶段里产生的社会性软件帮助人们建立社会网络和自组织群体。互联网的跨地域性为社会性软件带来了广泛的参与者。非正式学习作为一种辅助的学习方式,提供了多样的学习方式选择,非正式学习的发展可促进终身学习,提高学习的差异性支持和自主性。技术为多样化的学习方式提供了支持:通过异地、异步交流工具来创建协作空间,从而形成学习网络、实践社区,促进学习者向专家学习。还可以通过Google、互联网、内部网以及email等方式帮助学习寻找解决方案;通过内部网、RSS等方式来促进信息扩散;最后还可以通过blog来促进学习者反思。这样,Web2.O下基于社会性软件的非正式学习逐渐自由开展起来,如益学会、译言等。笔者在获得译言组织管理者的同意和协作之后,以译言为个案进行研究。调查了译言中进行的非正式学习的环境,包括了基于社会性软件的非正式学习活动的参与行为,活动的内部条件和外部条件的要素、要素之间的关系、小组成员的角色构成、促进基于社会性软件的非正式学习的策略等。在个案中进行了问卷访谈以及对网站所提供关于参与者活动的数据进行量的分析和质的研究。同时,通过阅读、综述、分析相关研究成果,在已有成果的基础上修改、形成了可操作的基于社会性软件的非正式学习环境模型,在土豆网和百度百科中对模型进行了验证;并解释了社会性软件在环境中的作用。最后提出了促进环境建设的三条策略。本研究可以为非止式学习环境的再建立提供了参考意见,减少建设的盲目性。