在信息化高度快速发展的今天,软件行业是一个国家基础建设中必不可少的重要行业。在过去的几十年间,信息技术发生的变革带动了软件行业和硬件行业的重塑,也深刻影响了金融行业的发展。伴随着新技术的出现和广泛应用,如5G通信、AI、区块链等已经持续推动着金融行业的转型与升级,“金融科技”这个词语逐渐被大家知晓和认识。根据金融稳定理事会(FSB)的定义,金融科技是指由大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术带动,对金融市场以及金融服务业务供给产生重大影响的新兴业务模式、新技术应用、新产品服务等①。有关金融科技的发展,中国人民银行印发了相关的规划和指引。根据这份规划和指引,国内很多从事软件开发的科技公司寻找着和自己企业相匹配的有关商机,为公司的壮大和发展奋斗着。AB公司成立于2004年,起初是一家从事企业管理软件开发和实施的公司。随着公司规模的逐渐扩大以及业务的增加,公司根据不同的行业划分了不同板块的领域进行深耕经营,例如有专门做银行业务的板块、有专门做证券业务的板块等等。公司面向本土的金融行业客户,一直致力于用先进技术推动金融业务与管理创新,为不同的金融行业客户群体提供信息化的产品和服务。本文以AB公司的银行软件业务为研究对象,基于公司现状和业务的发展情况,运用文献研究法和个案研究法等方法,并结合PEST分析和SWOT分析等战略分析方法与工具对公司业务情况做分析研究。通过研究发现,国家历来重视软件与信息技术服务行业的发展,在研发投入、税收优惠等方面出台了很多利好政策,因此,公司的外部机会主要表现在:国家政策的红利和扶持,新技术的发展和广泛应用,银行业务的蓬勃发展为软件企业带来更多可持续性营业收入。当然,我们也看到了公司所处的行业竞争情况,软件市场的竞争日益激烈,潜在进入者在不断增加,现有企业之间的竞争难分伯仲,客户的需求越来越挑剔,客户的议价能力也越来越高等。基于以上情况,结合迈克尔·波特的价值链理论,本文站在公司的自身角度又分析了公司的核心竞争力和内部资源与能力的优劣势。公司的优势主要体现在以下几个方面:公司在业内有良好的品牌知名度和良好的客户口碑,有着稳固的基础设施和成熟的技术研发能力,并且售后服务体系比较完善,可以为客户提供量身定制的服务内容。不可否认的是,在公司内部也存在着需要进一步提升的地方,比如人力资源管理工作需要落地,配套的管理制度需要结合公司的实际情况制定优化方案,销售管理体系还需要完善,销售人员的综合技能需要提升,市场宣传需要加强等等。通过以上的分析,本文得出公司银行软件业务应该选择差异化的竞争战略这一结论。同时,本文对差异化竞争战略的实施从产品研发和设计的差异化、销售渠道和模式的差异化、售后服务的差异化、构建差异化的生态圈等几个方面做了详细的阐述。为保障业务差异化竞争战略的有效实施,在文章的最后从优化公司组织结构、改善公司制度体系、加强营销管理、落实人力资源管理、提升项目管理能力等几个方面做了较为具体的论述。企业的竞争战略关乎企业发展全局。通过对公司银行软件业务的竞争战略分析和研究,本文提出了新的见解:企业间的竞争要有适度的合作空间并成立适合企业发展共性需要的销售联盟体,构建一个新型的生态系统商业模式。由于时间和专业的限制,本文未对公司软件业务的所有产品和方案做全面论述。同时,对文中提到的软件产品从云端免费下载的业务也未做更为具体的论证,希望有更多的后续研究可以补充和完善本文的研究结论。