高校接待工作属于高校精神文明建设的窗口工作,影响较大。对外可以提升学校的形象,增加知名度,对内可以更好的服务于广大师生,为高校的教学与科研提供物质上的支持,同时为高校后勤增加收入,减少学校投入,为学校提供优质后勤保障和服务。LZ大学接待中心作为LZ大学后勤集团下属的中心,在高校后勤社会化的过程中起到了排头兵的作用,成为较早以独立实体进行运作的单位。但在目前后勤集团面临指标管理,水电独立核算,人员工资持续上涨,票税即将改革,周边酒店竞争等情况下,压力也将越来越大。在此状况下,LZ大学接待中心应怎样制定合理科学的营销策略,扩大知名度,提高宾馆的入住率,增加客户满意度,增强竞争力,提高中心的业绩,更好的为教学、科研、师生及社会服务,是亟待研究的课题。本文以LZ大学接待中心的营运状况为选题对象。作者结合所学理论知识和科学的市场调研对其营销环境和竞争环境加以分析,找出该接待中心的竞争优势和劣势,制定了相应的营销战略和策略,希冀为LZ接待中心的未来可持续发展提供理论上的依据,同时也希望本文能够对其他高校后勤改革和接待工作提供借鉴意义。