绩效考核对于现代企业来说已经是如同财务室的保险箱一样重要又普遍的工具,它在企业运行管理和员工激励方面起到的作用无可替代。特别是在功能特化、产业定位集中的开发区,绩效考核也已成为开发区管委会激发职工潜力,培育内生动力的重要手段。但以开发区管委会为主体构建的绩效考核体系,是否能对下辖的二级单位产生同样强而有效的管理成效,也是困扰着管理层的一个问题。设计和优化创服中心的绩效考核体系,以更加强而有效的管理手段促进创服中心员工的全面发展,在市场中凸显竞争力,是论文写作的主要目的。论文首先论述了绩效考核的相关理论和国内外研究现状,其次根据问卷调查结果对创服中心情况和现有绩效考核体系进行分析,汇总出三大问题:考核方法过于主观、没有单独考核、考核指标设置不合理。然后论文通过问卷调查法、文献研究法、图表分析法等方法,瞄准创服中心的战略目标,按照财务,客户,内部流程,学习和发展即平衡计分卡的四个维度为划分,使用KPA、鱼刺图、PDCA等工具提取创服中心各级KPI。论文还制定了绩效考核的实施计划,明确了考核的频次、方式和评分标准,并对考核结果界定了档次,提出了运用结果的方案。最后,为了能够让绩效考核体系顺利实施,论文从组织、制度和人员三个方面描述了保障措施,进一步提出了绩效考核的实施目标。企业孵化器作为创业链的第二棒,承载了将这些优秀的创业者、创业团队孵化壮大的使命,也是开发区筑巢引凤的重要招商载体。论文通过探讨优化创服中心的绩效考核体系,从员工级别开始帮助创服中心提升孵化能力、服务水平和发展潜力,既能提升创服中心品牌形象,招商引力,经济社会效益,更能促进本地创新创业和科技成果转化。