湖南新康辉国际旅行社有限责任公司是经国家旅游局批准,中国康辉集团直接控股的国际旅行社,是中国旅行社协会会员、湖南省旅行社协会和长沙市旅行社协会副会长单位、湖南省旅游协会常务理事,荣膺2010、2011年度全国百强旅行社、湖南省五星级旅行社,历年来湖南省旅游局信誉等级评定A级并荣获湖南省最佳星级旅行社、湖南星级旅行社优秀品牌等荣誉。旅行社自成立以来,重视对旅游前景的解读和对旅游市场的开拓,在内部管理尤其是人力资源管理方面并未引起足够的重视,导致新康辉国旅在发展中遇到了瓶颈。其中,在人力资源管理方面的缺失突出表现在薪酬体系设计的不足,导致人才流失较为严重,制约了新康辉国旅的进一步发展。本文以工资决定理论、整体薪酬理论、薪酬体系设计理论等工商管理学理论为指导,在既有国内外研究文献的基础上,优化设计了湖南新康辉国际旅行社薪酬体系。具体而言：本文首先回顾了国内外关于薪酬管理、薪酬体系设计的现有研究文献成果,学习并简述了与薪酬体系设计密切相关的管理学基础理论。然后概述了世界旅游业、中国旅游业和湖南旅游业的市场和发展概况,简述了旅行社的发展现状,对湖南新康辉国际旅行社的发展现状和薪酬管理现状进行了描述,总结出其当前在薪酬设计和管理方面主要存在的问题为：导游人员的直接薪酬存在问题；外联、计调人员的直接薪酬存在问题；福利保障体系尚不完善；工资总额中固定部分占主体、数额低,活的部分不规范；内部关系分配不顺、整体上看工资差距过大,但部门内部差距过小。基于以上存在的问题,本文对湖南新康辉国旅的薪酬体系进行了重新设计和优化。在遵循整体设计原则和思路的基础上,考虑到管理层、普通员工与导游员工工作性质的巨大差异,本文分别对管理层、普通员工与导游员工的薪酬体系进行了设计：对于管理层和普通员工,本文从实施岗位评价,划分岗位等级、确定工资中线、调整工资结构,建立新的工资构成、薪酬支付、社会保险和福利设计等五个方面进行了优化设计；对于导游员工,本文为其薪酬体系进行了重构,重构的导游员工薪酬体系包括了岗位资质工资、绩效工资和出团补贴三个方面,并对每一个指标及其二级指标的权重进行了设计。并对该优化后的薪酬体系的实施效果进行了分析。在设计出湖南新康辉国旅新的薪酬体系之后,本文从对新体系进行有效宣传、完善绩效考核系统、完善绩效管理的配合和内外部体制配套改革四个方面,制定了全新的薪酬体系的实施保障措施。