电视媒体组织绩效评估是指在明确电视媒体组织发展目标的前提下,对电视媒体组织一定时期内综合影响力所作出的分析和判断。由于我国电视媒体组织的特殊性,对我国电视媒体组织进行绩效评估,既要关注其经济效益,还要考虑到其政治效益和社会效益。然而在实际操作中,收视率依然是很多电视台绩效评估的最主要或是唯一指标,这种过于简单的收视调查并不能真实全面地反映电视观众对电视节目喜爱与不喜爱,更不能综合反映出电视媒体组织的绩效。平衡计分卡是一种从四个方面对公司战略管理的绩效进行财务与非财务综合评价的评估体系,包含财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度以及相应的绩效指标。它作为一种更全面、更客观、更科学的评估体系已经在企业和很多政府与非营利性组织中运用,并取得了一定的成效。电视媒体组织作为一种复合形态的组织也可以借鉴企业和政府与非营利性组织的成功经验,运用平衡计分卡加强自身管理,提高组织运作效率。平衡计分卡的四个维度并不是一层不变的,考虑到电视媒体组织绩效评估的特殊性,可以在其原有四个维度(财务、客户、内部流程以及学习与成长)的基础上,增加政治效益与社会效益两个维度,从六个维度对电视媒体组织政治、经济和社会方面的绩效进行全面评估。在建立电视媒体组织绩效评估指标体系时应遵循适用性、可操作性、系统性、定性与定量相结合的原则,设计科学合理的绩效指标,使其能够恰当地反映电视媒体组织运营的实况。平衡计分卡的应用是一个长期而复杂的工程,在实施过程中可能会出现各种问题,电视媒体组织需要通过不断提高管理者的管理水平和技能、完善信息系统、提高全员参与的积极性、加强成本控制等途径予以规避。