信息化的发展促使人们的消费方式升级,也促使企业将顾客视为公司价值创造的起点,目前我国处于产业转型的特殊时期,企业如何有效增加企业的价值,完成产业的升级调整,成为在未来企业实现自身价值最大化时必须考虑的问题。管理顾客价值成为解决这一问题的关键手段。本文将虚拟偶像运营,作为企业主动管理顾客价值的切入点,研究企业价值和顾客价值之间的转换机制。为了研究顺利展开,笔者通过查阅相关文献,对企业价值、顾客价值和虚拟偶像运营的定义进行梳理。在此基础上,结合相关理论研究,分析虚拟偶像运营、顾客价值和企业价值之间可能存在的联系及相互作用机制,并据此提出假设。为了进一步说明虚拟偶像运营的实质和内在机制,将当前企业虚拟偶像的运营根据其发展特征划分为三个阶段,对每个阶段的运行特点进行总结,并深入分析每一阶段虚拟偶像这一中介在企业的价值循环中所充当的角色。进而,选择2019年深沪两市A股的上市公司,通过多种渠道对当前我国企业的虚拟偶像运营情况的相关信息进行整理。运用相关软件,对样本进行描述性统计、多元线性回归。最后,根据实证结果,在上述研究工作的基础上,提出对于企业增加自身价值方面的建议。本文的主要结论为:虚拟偶像运营与企业价值之间呈现显著的正相关性,企业通过运营虚拟偶像,可以增加自身的价值,增加自身盈利能力。