当前,‘城市物流“最后一公里”的配送问题较为突出,由于城市对货运车辆进入核心城区的限制非常严格,使城市物流配送效率不高,成本高昂。为构建具有合理规模、优良服务、先进技术的“最后一公里”城市物流配送网络,形成外观及标识统一,采用信息化管理,为居民生活、商业贸易、企业生产提供高效、优质的城市物流配送服务,实现城市物流配送的安全化、快速化、专业化、规模化、集约化。本文以城市物流配送的实际业务流程为依据,对城市城市物流配送中心配送信息系统需求进行了认真的调查和分析,设计了系统的体系结构,对系统后台数据库设计也作了较为详细的描述和分析。文中对城市物流配送决策问题作了重点研究,依据城市物流配送中心的特点,建立了城市物流配送决策问题的一般模型,并采用IPO功能设计加以解决。最后,用数据库概念和逻辑设计,对配送管理系统进行了实际的丌发,并实现了部分功能模块。完成的具体工作如下：1、完成了需求分析,对城市物流配送功能要素、作业流程进行了分析,给出了配送管理总体业务流程和订单处理、分货作业、配送作业、退货作业等业务流程,采用数据流图表达了系统数据处理需求,给出了订单处理、收货、配送、车辆调度、退货的数据流程图。2、进行了系统设计,完成了功能模块划分和系统总体功能结构设计,对各功能模块进行了细化,给出了各功能模块的细化功能结构,给出了数据库E-R图和数据库表结构。