本论文针对未来文化发展有限公司教辅图书产品2002年度营销中存在的问题进行分析和诊断,制订出2003年在全国市场的营销方案,重点集中在渠道管理、渠道控制、渠道服务和渠道战略等方面,并对2004年渠道发展趋势进行了研究,提出了建议。全文共分为四个部分共九章。第一部分包括第一、二、三章,主要介绍未来文化发展有限公司概况、行业背景以及公司营销渠道现状。包括公司的发展历程、现状、组织结构以及2003年至2005年的发展战略;图书行业及其重要子行业---教辅图书行业的营销现状、竞争态势及未来文化发展有限公司在行业中的地位;并主要针对2002年公司营销渠道方面的存在的问题进行了分析和诊断,提出了2003年的营销渠道方案。第二部分包括第四、五、六三章,详细介绍了2003年公司实施的渠道管理、渠道控制和渠道服务方面的内容。介绍了未来文化发展有限公司渠道设计原则和依据,渠道等级的划分以及对流程的管理、对渠道成员的管理与对公司相关部门的管理政策。重点阐述了渠道冲突管理;公司区域分隔政策、价格政策和产品线政策;还介绍了公司为渠道提供的主要服务,包括市场、销售和物流、客户服务等。第三部分即第七、八两章分析了未来文化发展有限公司2003年度在渠道营销方面存在的问题和2004年渠道战略发展趋势,介绍了渠道面临的竞争背景,提出了2004年渠道整合的建议。第四部分即第九章对未来文化发展有限公司营销战略小组2003年及2004年所做的工作方案做了总结。