1984年M公司在美国创立,其后它在美国纳斯达克上市,主营业务是为机构投资者和个人投资者提供基金和股票数据的分析评级、财经资讯、投资组合方案、资产管理及顾问咨询等服务以及相关金融应用软件工具,在全球金融领域是继标普、穆迪和惠誉之后国际上主要的投资研究机构之一,更是国际基金评级业务的权威机构。众所周知,人工智能技术的飞速发展使得企业与企业之间的竞争日益激烈,不仅仅是在高科技领域,医疗,教育,金融等多领域也前赴后继的加入到这场激烈的竞争中来。为了在全球竞争中夺得一席之地,M公司不断开拓新业务。同时,随着新业务的推进、公司客户数量的激增以及对数据量需求的增大和要求的提高,公司原有业务流程处理时间和速度已经远远不能满足客户日益多样化的需求,目前正在使用的系统也不能支持日益增长的数据量。由此不断涌现出了各种问题,客户投诉量增多,客户开始流向竞争对手公司。为此,如何缩短业务流程的处理时间,提升客户满意度成为M公司亟需面对和解决的问题。M公司管理层通过对同行业公司进行研究后,决定采用精益六西格玛管理方法和工具对公司的流程进行改造。精益六西格玛管理是一个可以帮助企业找出原因、节省成本、改善流程的工具。本文采用案例研究的方法,以精益生产和六西格玛管理论为切入点,分析国内外的研究成果和实践经验,结合M公司的特定环境,探讨和研究分析了M公司是如何运用精益六西格这一先进管理工具来改善该公司指数部门投资组合产品生产流程的。本文最后还将对实施精益六西格玛管理前后的效益进行对比,总结经验,希望能给正在实施或者计划想要实施精益六西格玛的企业提供理论或者实践参考。