【摘 要】
：
白云机场正处于改革的实质性攻坚阶段,处于机场发展史上又一次新老效替的转折关头,采取何种经营战略直接关系到白云机场未来的发展.该文首先论述了发航企业与白去机场实施TCS
论文部分内容阅读
白云机场正处于改革的实质性攻坚阶段,处于机场发展史上又一次新老效替的转折关头,采取何种经营战略直接关系到白云机场未来的发展.该文首先论述了发航企业与白去机场实施TCS经营战略的必要性与紧迫性,着重分析了白云机场既定跨世纪发展战略对实施TCS战略的内在要求;然后论述了国内外有关TCS经营的最新理论研究成果,并对白云机场的服 务的特点及其顾客的结构与需求进行了客观分析.在以上基础上,该文指出,TCS经营战略 可以作为白云机场跨世纪发展战略的重要保证战略而实施,同时提出了产施该战略的六项保证措施,其中主要强调了自管理、服务创新、内部顾客满意等观念.最后,对白云机场如何进行顾客满意度调查作了初步尝试,并设计了相关的调查图表.
其他文献
库区建设基金是为解决水库移民遗留问题而设立的专项基金.该文首先分析了库区建设基金与移民遗留问题及矛盾,深入研究了筹措库区建设基金的方法和途径,并结合具体实例进行了
藏族作为全民信教的民族，藏传佛教在藏文化中有着举足轻重的地位，与藏族社会的方方面面发生着千丝万缕的联系。而迪庆地处滇西北，位于滇、川、藏三省交界处，是连接内地和西藏交往
随着中国证券市场不断规范与发展,以及投资者理念的日趋成熟,证券投资收益大小与投资价值分析研究水平高低的联系越来越密切,越来越多的投资者开始注重对上市公司投资价值的
该文首先说明了选择医药工业作为研究对象的依据和意义.然后作者回顾了中国医药工业四十七年的发展历程,并将这一发展过程划分为两个不同的发展阶段.在此基础上,作者提出医药
电力调度系统构成具有着复杂性、系统运行具有着整体性的特征.在系统中任何一个部分出现问题,会造成电力调度系统运行发生问题,影响到了其稳定运行.本文则从电力调度运行中常
中国和希腊两个文明古国，作为东西古文明的发源地，其神话对中西文化的发展产生了深远影响。因此，神话研究应看做中西两种社会文化交流的佳途。本文通过中希上古神话中神的对比阐
摘 要：自主学习是以教师为主导，学生为主体的教学氛围，改变学生的被动地位，使学生独立思考，主动求知，敢想敢说，通过自己的努力，获得发展的能力。它能有效地提高学习的质量、水平和效率，提高创新思维能力，进而对课堂教学起促进作用。在课堂中，教师有计划、有步骤地引导和培养学生的英语自主学习的能力，可充分提高教学质量。所以說要从根本上提高英语教学的效率，就要求我们在研究教法的同时，要注重对学生的解读，尤其要
自新时代以来,我国社会各个领域都在不断完善和发展,对于资源的消耗量也在不断增多,尤其是对电力资源的利用,逐渐产生了较强的依赖性.另外,由于电力资源相比较煤炭资源来说,