本文结合当前国内外移动增值业务发展的现状和趋势,在对某公司客户使用移动增值业务现状实际调研的基础上,从客户使用增值业务的需求和动机两个方面深入分析,最终得出客户选择使用增值业务的原因,主要有:解决实际问题、满足生活需要和展示自我的需求;影响客户最终是否选择购买增值业务的因素有:业务功能、价格、营销人员的业务素质及视觉冲击引起的使用冲动。根据客户的需求和影响增值业务购买的因素,作者从传统市场营销推广模式和新型市场营销推广模式两个方面,总结分析了各类营销推广模式对增值业务发展的积极作用及局限性。分析结果表明,传统营销推广模式适合规模化发展的业务,如短信、彩铃等;新型营销推广模式适合个性化发展的业务,如手机导航等。因此,移动增值业务的营销推广要综合考虑以下内容:首先要对增值业务进行分类,不同类型的业务处于不同的产品生命周期,采用不同的营销推广模式;其次细分目标客户市场,有针对性的向不同需求的客户推广不同的业务;再次,根据目标客户和业务种类、产品生命周期、发展目标等因素,将传统营销推广模式和新型营销推广模式结合应用;最后要充分考虑价格、宣传等影响客户感知的各类因素。本文把各类营销模式应用于移动增值业务发展,为各地移动运营商制定增值业务营销战略及经营策略提供了有力参考。