企业的创新性，业务发展成果和产品研发相联系(Cooper，1990)，而研发成功在很大程度上是和跨职能团队成员之间的关系相关的(Kahn，1998)。很多企业通过建立跨职能团队来实现企业的研发目标，组建跨职能团队已经成为一种流行的管理方法。它不仅能将企业组织内部甚至组织之间的成员有效地集合起来共享信息，而且能够协调解决各种矛盾和冲突。　　产品研发的文献综述关注的是产品研发成功的关键因素和产品研发的过程管理，产品研发的关键因素从产品本身过渡到组织和团队的特征，从强调顾客，市场到突出研发组织和研发团队，开始从管理的角度对产品研发进行研究。从门径系统，到PACE模式，再到并行工程以及集成模式和流程再造都是把产品研发活动纳入到过程管理的机制中进行思考，把研发活动所涉猎的相关的过程进行归纳整合，并在此基础上建立跨职能团队，以充分发挥各职能成员的积极性，最终提高产品的研发绩效(Myers and Marquis，Rothwell，Rubenstein，Cooper，Maidique& Zirger，Hammer& Champy)。跨职能团队作为一种管理模式，它的建立是为了适应环境的变化所带来的组织架构的调整。跨职能团队除了自身所具有的成员职能背景的多样性这个核心特征之外，组建跨职能团队还需要考虑组织情境，内部过程管理控制以及绩效激励等方面的因素，同时跨职能团队对于研发绩效所起的作用也同样要受到这几个方面因素的影响（Hackman，Galbraith, Monczka, Kahn, Robbins, Bunderson, Larson, Kanter, Cohen, Griffin,McDonough，Song)。通过文献分析，笔者认为关于跨职能团队的具体运作很少有学者进行研究，而且通过案例研究来分析它的运作机制的文献也比较少。所以本文就从这个角度出发，对于跨职能团队和研发活动有效性之间起着中介作用的运作机制进行深入的分析和研究。　　跨职能团队的出现，为很多企业带来了持续性发展，对于那些高科技企业来说，采用跨职能团队促使它们获得了更持久的竞争优势。这些企业的产品研发团队有一个共同的特点，那就是跨职能性和多功能性。本文的出发点是跨职能团队的运作机制，尤其是关注研发活动领域中的的跨职能团队。本文探讨的是跨职能团队在产品研发活动中是如何发挥其作用来实现研发活动的有效性，即跨职能团队运作所依靠的基础和保障是什么。这个研究有利于系统化的跨职能团队理论的发展，有利于正确看待跨职能团队，做到取长补短，帮助企业组建适合自己的研发队伍。　　本文的研究重点是海信跨职能团队的运作机制。这个运作机制来自于三个方面，第一是组织机制，第二是人才机制，第三是管控机制。因此，本文的主要观点为:　　1，跨职能团队的运作离不开组织机制，这个机制是团队运作的基础，为团队的运作创造了一个环境。　　2，跨职能团队成员构成的特殊性使得人才机制对于跨职能团队的运作具有关键性的作用。　　3，为了更好地发挥跨职能团队的作用，需要在产品研发的过程中对跨职能团队进行管理和控制。　　本文采用的是案例研究方法，选取的是海信集团，海信集团具有典型性。具体说来，海信集团作为我国电子信息产业集团公司的引领者，坚持的是“技术立企、稳健经营”的发展战略，有着较好的销售业绩，在中国信息产业排名中位置靠前。海信集团是首批国家级创新型企业，它立足于自主研发，把创新作为企业发展的重中之重。它有着国内较为完善的研发平台体系，是海信3C产业技术研究与发展中心，特色就是建立了一个以过程为基础的产品研发体系，通过这个体系把产品研发的各个部门都纳入到过程管理的架构中，并通过其他组织职能和研发流程的结合，促使海信产品研发取得了巨大成功。海信取得了多项研发成就，在业内具有很高的信誉，因此海信具有很高的研究价值。　　本文第一章阐述的是研究问题的背景以及相关的研究内容和方法;第二章主要是文献综述，针对研发活动中跨职能团队的相关文献进行分析和整理，并为接下来的案例分析做一个理论铺垫;第三章主要是对于本文所分析的海信案例进行一个详细的介绍，使读者能够清晰的了解海信的发展情况和研发情况;第四章是本文的研究重点，是根据海信案例进行深入的分析，具体探讨海信跨职能团队的运作机制是如何运作来保证产品研发活动的有效性的;第五章是研究结论，通过案例分析进行总结，在此基础上对原有的研究框架进行补充，形成一个更加完善和系统的研究框架，并指出本文研究的缺陷和不足，以待以后的改进。　　本文论述了产品研发活动中的跨职能团队运作机制，并且以案例研究作为研究方法，改变了传统的关于跨职能团队方面案例研究缺乏的现状。以往的关于跨职能团队的研究都是实证方面的研究，很少有涉及到案例研究的。团队对于企业的重要性不言而喻，但是跨职能团队对于产品研发活动的重要性更值得探讨，企业实施研发过程管理涉及到方方面面，是一个系统工程，而对于跨职能团队在这期间是如何发挥作用来实现企业产品研发过程的改善和促进的研究，是本文的一个特色。本文跳出了传统的关于跨职能团队的观点，指出跨职能团队实现产品研发活动的有效性是依靠三个机制，组织和管控方面的机制与团队发展方面相结合，形成了一个系统的运作跨职能团队的理论。