伴着高等学校大众化教育，我国高校的在校学生人数呈现递增，二零一五年超过三千七百万。高校学生思维活跃，比较容易接纳新事物、有独立见解，并且喜欢去阐发各种言论；智能手机和计算机普及，高校网络逐步升级,信息的传播具有了超时空超地域即时传播的特点。在主客观因素综合作用下，负面信息的传播速度愈发加快，其牵扯的范围也更加广泛，这在一定程度上使得高校的危机舆情事件成为社会大众和媒体关注重点。鉴于各大高校在实际中并没有太多的话语权和舆情主导权，可担负的责任甚为巨大以及身份地位被广大民众理所当然的认定为“强者”，同时再加上互联网的普及和发展，网络自媒体的推波助澜作用，往往使高校在处理公共危机过程中陷入舆论漩涡。但凡高校没有妥善科学的处理危机事件引导危机舆情，那便会形成强大的舆论压力，负面信息暴增，造成破坏。进而可能会引发更严重的后果，像集群事件和破坏行为。由此，高校应提高认识并制定规划采取措施，稳当妥善的处理舆情危机事件引导各种舆论。　　本研究立足于公共危机管理理论和舆情管理理论，深入阐释高校舆情内涵，重点以公共管理学辅以传播学和社会学的视角分析高校舆情管理现状和问题，在论述相关理论基础上分析公共危机管理与高校舆情关系，并运用思辨方法全面分析舆情危机的影响，引出提升高校舆情管理能力的重要程度。在研究方法上，采用文献、调研法。在文献方面，阅读了大量国内外高校危机管理和舆情管理的著作，对国内外舆情危机管理方面取得的成功之处进行归纳总结，不足之处进行了分析。在研究过程中，采用实地调研的方法，文献资料方法，查阅各种案例和材料，问卷提炼各种数据，通过数据分析呈现高校危机管理的现状以及师生各方面态度，进而发现和分析学校在舆情管理中存在的问题，带着问题寻求对策和建议。　　论文选取W院校的舆情危机管理工作的基本现状进行调查分析，针对W院校在处理舆情危机的三个典型事例所体现出来的优势以及折射出的不足，进行了深入挖掘和剖析。结合危机管理的相关理论，就W院校在舆情危机管理过程中得到的启示、应该注意的事项、舆情的影响等方面做了认真总结。为此，以W学院为例，通过其案例分析了解舆情管理现状，分析高校在舆情管理方面有哪些问题以及其问题的源头是什么，从而有针对性的提供政策和建议，学校需要结合自身，因势利导，从三方面入手加强和改善高校舆情危机管理：加强高校舆情意识教育和舆情管理主体建设工作，抓好高校舆情的分析研判工作和预警工作，健全高校舆情管理的保障体系。