中国改革开放以来，伴随着住房制度改革，房地产业迅速发展，相应的物业管理机构也应运而生。21世纪，人类社会迅速发展，社会科技进步，使物业逐步走向市场化、专业化、信息化和智能化，与此同时，随着人们生活水平的提高，生活方式的改变，新一代的物业使用者对物业管理服务的需求越来越趋于个性化和复杂化，加之物业管理企业的增多，物业管理企业将面临更多的挑战和威胁。企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和长远发展，就必须站在全局的高度去把握未来，准确把握公司的定位，全面分析公司所面临的各种问题，科学选择公司的发展战略势在必行。因此，详细了解ZT物业管理有限公司实际情况，在公司现有的资源，经营状况、服务能力以及市场前景的基础上，确立长远的目标和计划，并制定相应的经营发展战略具有重要战略意义。本文以ZT物业管理有限公司为研究对象，针对公司的现状，结合企业战略管理理论，对企业所处的政治、经济、社会文化等宏观环境及企业内部人力资源、企业文化、技术环境以及行业发展趋势和竞争等外部环境进行分析，对企业组织管理、经营模式、人力资源和企业文化等内部资源进行了深入的剖析，运用SWOT分析法对企业面临的机遇、威胁和自身具有的优势、存在的劣势进行综合分析，另外又运用外部因素评价矩阵（EFE矩阵）与内部因素评价矩阵（IFE矩阵）等现代战略管理分析工具，对影响企业发展的关键因素进行了量化分析。在此基础上找准企业定位，制定了企业发展战略，为企业的生存和持续发展提出了决策依据及行动指南。与此同时，并应用迈克尔·波特的竞争战略理论和其他一些战略管理分析工具制定了具体执行的职能战略，从而保证了战略的可操作性。本文将理论和实践相结合，有理论指导，又有自身剖析，通过一系列科学分析和计算，为企业量身制定出可执行性强的发展战略。通过本文的研究，希望能为ZT物业管理有限公司能更好地在激烈的市场竞争中采取正确的企业发展战略，不断保持优势地位提供了有益的参考。