在当前科技不断发展的形势下,利用现有的信息资源来提高企业核心竞争力以及经济效益,是当前企业面对的首要问题。对于电力企业来说,营销部门所涉及的营销客户的档案信息有着重大的利用价值,合理、有效地对其进行管理以及利用,能够有效地提高企业对于客户档案信息的管理水平,并以此为基础,来提高对客户的服务质量。课题以国网营口供电公司作为信息源,针对当前企业中对于营销客户档案管理的现状进行分析,了解到档案手工管理的弊端,企业客户资料信息分散,利用率较低,目前还没有建立一个完整的营销客户档案管理系统。本论文从当前国网营口供电公司的客户档案管理的实际现状出发,提出针对营销客户档案资料信息管理的解决方案。系统选择B/S结构来搭建,前台利用J2EE技术来实现,后台使用SQL Server数据库技术来实现数据的存储与管理。利用这些成熟的软件开发技术,实现了电力企业营销客户档案信息管理系统的系统基础设置、档案信息收集整理、档案信息存档管理、档案信息检索、统计分析等业务功能。通过后期的系统测试并在国网营口供电公司试运行,发现设计的系统界面友好、简单,用户容易操作,系统的各个功能能够基本满足当前企业关于档案管理业务的需要。档案管理者可以在任何地点利用互联网登录系统来实现系统功能。通过本系统的设计及使用,能够有效地推进当前电力企业中信息化的建设。