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随着研究的不断深入和现代企业发展的需要,业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)在理论和实践领域得到了快速的发展和完善。但是长期以来,BPR的实施却一直伴随着较高的失败率,统计数据表明,有75%左右的BPR实施项目是失败的。由于BPR的引入必然会导致企业组织结构的变革,业务流程的变化以及技术的更新,新的组织、流程以及技术的诞生需要正确的方法和技术,并且需要作为一个整体的组织的接受,这些处理不当必然会增加BPR的实施风险。所以如何用正确的方法和有效的实施技术