进入知识经济时代,人才成为企业最重要的资源和核心竞争力,如何采取有效的措施来激励员工,提高员工的工作积极性和工作效率,成为企业提高效益和增强核心竞争力的关键。需要是引起动机的内在条件,而激励就是要激发人的动机,因此了解员工的需要是对员工进行激励的一个重要前提。在探索如何提升员工激励效果这个命题时,本文选择了需要理论中的ERG理论作为研究切入点,采取个案研究的方式展开深入分析。本文以HX燃气公司为研究对象,从员工激励现状出发,运用访谈调查和问卷调查相结合的方式,分析该公司员工激励存在的问题及其成因,发现该公司员工在生存(E)、关系(R)、发展(G)三个层次的需要存在明显差异,由此以ERG理论作为指导,从这三个层次深入调查分析公司员工需要,分别测量每一项员工需要的重要程度和满意程度,依据于这两个维度高和低不同程度的搭配情况来构建需要矩阵,由此确定该公司员工的主导需要,并从生存需要、发展需要、关系需要三个层面分别提出相应的激励改进策略。通过对HX燃气公司的研究,得出了以下结论:有效的激励措施应以员工需要作为出发点,在充分了解员工需要的基础上,有针对性的采取激励措施,才能达到应有的效果。同时基于HX燃气公司所处行业和公司背景的特点,希望本研究对类似企业具有参考意义。