各级档案馆网站是各级档案馆面向社会公众在互联网上开设的网络站点,以网页形式发布档案馆的局馆概况、行政公文、业务工作、馆藏资源等信息,提供查档预约、互动交流、专题展览等服务,是档案馆信息内容和服务形式上的延伸。目前,我国各省级综合档案馆网站建设的根本目的是通过互联网向各类用户提供档案信息、功能服务,实现档案服务的信息化、社会化。在大数据时代,公众的信息需求剧增,档案机构致力于借助成熟的信息技术建设出面向不同身份、不同需求用户的更科学、更高效与更人性化的档案信息服务平台,实现档案资源与服务的全面化。即便如今各大档案馆已积极开发了诸如档案馆微信公众号、档案馆微博等新兴网络信息服务平台,但作为档案机构时间最久、最传统,也是最具有官方权威性的网络信息服务平台,档案馆网站依然更被用户所信任与青睐。我国各省级综合档案馆网站在促进档案机构与档案用户的沟通、获取用户最真实的需求反馈,以及档案信息服务创新等方面仍然发挥着其他媒介平台不可替代的作用,而研究型用户作为特殊而又重要的一类档案用户,在作为研究对象方面被档案界一直有所忽略,国内目前现存的研究数量相对较少。基于此,本研究以研究型用户作为研究对象,采用实证分析的方法对影响使用省级综合档案馆网站的研究型用户满意度的关键性因素进行分析探讨,以期对国内各省级综合档案馆网站的发展有所启示。首先,在基于长期关注并使用我国各省级综合档案馆网站的基础上,爬梳大量前人具有影响力的经典研究成果,结合对不同身份、背景的省级综合档案馆网站研究型用户访谈结果,萃取分析出省级综合档案馆网站研究型用户满意度影响因素和因果关系,并结合技术接受行为模型、信息系统成功模型、期望确认理论和心理学中的心流体验为基础,构建省级综合档案馆网站研究型用户满意度影响因素模型,并提出假设。其次,结合研究背景、访谈结果及成熟量表设计问卷并展开调查,通过预调查结果测试出本研究量表设计信度、效度均良好,可以进行大规模正式调研发放。在剔除无效问卷数据后,正式调研采用SPSS23.0和AMOS23.0软件进行信度与效度检验、模型适配度检验与假设验证。经检验:有用感知、享受感知、期望确认感知、信任感知正向影响省级综合档案馆网站研究型用户满意度;信息质量、系统质量、易用感知、期望确认感知正向影响省级综合档案馆网站研究型用户的有用感知;信息质量、系统质量正向影响省级综合档案馆网站研究型用户的易用感知;信息质量、服务质量正向影响省级综合档案馆网站研究型用户的享受感知。最后,针对实证研究结果并基于研究型用户特点,提出丰富馆藏资源成果,加强系统质量、增强自身特色,提高用户体验、提高用户信任,打造网站自身品牌、适当降低用户期待,形成用户和网站间的良性循环、加强用户教育,充分发挥网站价值五条策略。