微博危机传播中政府、媒体、公众的互动关系研究

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社会转型期,往往危机四伏,近年频繁发生的各类公共突发事件引发的危机往往对整个社会稳定与发展带来负面效应。媒介传播与信息技术的改革与进步为人类带来便捷的同时,也让危机传播变得更为容易和不可控制,近几年重大的突发公共事件,我们总能在互联网找到踪影和源头,甚至在微博等新兴社交平台上引发强烈反响,影响整个社会生活的安定,微博成为新兴传播媒介出现在公众视野,既为危机与风险信息的传播提供了有效的疏通与消解的平台,也同时带来了威胁与挑战。作为微博主要传播主体的公众、媒体和政府,在整个突发公共事件中起着不可替代的作用。本文以突发公共事件为切入点,分别从微博的兴起和传播、突发公共事件中微博传播过程、突发公共事件中微博传播主体分析、突发公共事件中微博舆论控制与引导几方面,对微博特别是微博主体所扮演的角色、发挥的作用及主体间在突发事件中的互动过程和关系结合实际案例进行了详细的阐述和分析,从而对微博在突发公共事件中产生的影响及健康发展进行了探索。本文采用文献分析法、定性分析与定量结合的方法,用理论结合实际,针对在突发公共事件中不同的微博传播主体,以美国危机传播研究学者斯蒂文芬克的阶段分析理论为理论框架,以2012年发生在深圳的“5·26交通事故”为主要的研究案例,来研究微博危机传播过程中的主要主体政府,媒体,公众在突发事件传播过程所扮演的角色、发挥的作用及主体间在互动过程和关系,以此透析微博场域内危机传播的特点及传播规律等问题,为危机传播在微博环境的良性发展提供借鉴。
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