截至2016年底,我国的政务微博总数已突破十六万,政务微博已经成为我国各级政府机构在政府公共关系中不可忽视的平台,在党政新闻发布、政务公开以及网络问政等方面逐渐展现出独特的影响力和作用,同时也显现出一些问题。对于政务微博主体来说,如何发挥政务微博的对话潜力,建立起政府与公众之间的有效对话机制,对于政务微博在政府公共关系中更好地发挥作用具有重要影响。本次研究采用了内容分析和深度访谈相结合的方法,以2016年年度具有代表性的十个党政新闻发布微博账号为样本,分析政务微博在网络公关对话原则框架下的建设现状和存在的问题。通过对这十个党政新闻发布微博的微博内容和微博页面进行内容分析,发现政务微博在目前的建设中存在信息传播单向度、内容和功能同质化、微博运营潜力有待挖掘的问题,并没有建立起政府-公众之间在微博平台的完整对话回路,没有充分挖掘和发挥本地资源优势和政务微博在政府公共关系中的对话潜力;通过与成都高新技术产业开发区的党政新闻发布微博账号@成都高新的运营工作人员进行深度访谈后,发现政务微博在建设中,应当立足本地情况、了解自身受众的信息阅读偏好以提高微博内容的有用性,同时还应当谨慎对待粉丝效应带来的微博活跃度,不能本末倒置。结合实证分析结果和对党政新闻发布微博案例的深度访谈,本次研究总结了以党政新闻发布微博为代表的政务微博在常态化的政府公共关系中存在的问题:政务微博与受众之间缺少完整的对话回路;政务微博内容同质化、信息有用性缺乏深度;政务微博矩阵效应不明显;微博运营的潜力待挖掘、没有充分发挥地区资源优势。基于此,从微博内容、微博运营团队和微博矩阵建设三个方面提出了建设建议:立足于政务服务,进行差异性定位,注重微博内容的呈现方式创新,逐渐建立起政府-公众的完整对话回路,提高受众的价值认同和黏性;注重运营团队的专业化以及专职化,建立和完善政务微博的规范化运营;以党政新闻发布微博为领头羊,建立起区域性的政务微博乃至政务新媒体协同联动体系,打造具有综合影响力的政务微博矩阵。