我国综合档案馆营销活动研究

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中办印发的《“十四五”全国档案事业发展规划》提出了新的发展目标,指出到2025年档案利用服务要达到新的水平。以人民为中心的档案服务理念深入人心,档案开放力度明显加大、共享程度显著提高、利用手段更加便捷,档案资政服务、公共服务、文化教育能力明显提升。从市场营销视角探索我国综合档案馆服务推广的新路径,将营销管理纳入我国档案馆的战略规划进行营销活动和服务推广将实现综合档案馆的社会效益的扩大化,不仅提升我国综合档案馆的文化传播力和综合实力,还能使这一目标更好地实现。但是不可避免现在还存在许多问题,比如:缺乏宏观的规划和支持、社会公众对档案馆认知功能存在偏差、档案工作人员的专业程度和思想意识不强、综合档案馆的馆藏资源挖掘不深等等,这些问题对档案馆的档案服务推广带来了阻碍,对这些问题的解决可以使档案利用服务更好发展。因此需要将营销理念贯穿于档案馆的服务开展中,进而实现档案价值利用的扩大。本文主要分为四个部分:首先介绍综合档案馆和营销组合的相关概念;其次通过网络调研法和文献分析法分析我国综合档案馆开展社会化服务和文创产品相关的营销举措以及所体现的特征;再次通过pest分析模型从政治经济、社会和技术角度分析存在的几大问题;最后将营销理论中的4v和4i策略组合起来,运用到综合档案馆推广服务的开展中,提出了优化对策和前景展望。以期通过对我国综合档案馆营销活动的调查研究,为综合档案馆的发展提供微小参考。
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