ISO9000质量管理体系标准产生于20世纪80年代,是目前世界上唯一被大多数国家和地区所承认的国际质量管理体系标准。2000版ISO9000质量管理体系标准明确规定,ISO9000质量管理体系标准认证具有通用性,适用于包括教育在内的各行各业。论文以烟台信息工程学校为研究个案,对学校引入ISO9000质量管理体系标准并通过认证的全过程进行了介绍,对其中存在的问题与相关经验作了分析,对学校应用ISO9000质量管理体系标准提出了初步建议。首先,概括介绍了学校引入ISO9000质量管理体系标准的背景与现状,对学校引入ISO9000质量管理体系标准的理论研究进展进行了综合分析,在此基础上提出了本文写作思路与文章结构。其次,从ISO9000质量管理体系标准的含义与本质、应用ISO9000质量管理体系标准的基本要求、推动学校应用ISO9000质量管理体系标准的因素分析等三个方面,对ISO9000质量管理体系标准做了简要的介绍。再次,以基于ISO9000质量管理体系标准的学校教育质量管理分析为中心,从学校组织特点、学校教育质量及其特性、ISO9000质量管理体系标准对学校管理的实质内涵、学校引入ISO9000质量管理体系标准的意义分析等四个方面作了具体阐述。第四,从学校组织结构与管理职责分析、学校教育质量管理体系分析、学校资源管理分析、学校教育服务过程的实现、学校工作的测量分析与改进、学校教育质量管理体系建立的基本程序等方面讨论了学校教育质量管理体系建立的相关问题。文章的最后,对烟台信息工程学校引入ISO9000质量管理体系标准并通过认证的过程作了全面介绍,对学校引入ISO9000质量管理体系标准的效果作了简要的分析。