网络团购中的消费者权益保护

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现代社会网络的发展,不仅改变了人们的信息传输方式和交流方式,也从各个方面改变着人们的生产和生活习惯,影响着整个社会的组织结构及经济制度的形成。随着网络的普及,电子商务逐步深入人们的生活,在给人们带来巨大商机的同时,也为人们带来了方便快捷。近年来,我国电子商务呈现持续快速发展的良好态势,在人们生活的各个领域都起到了重要作用。而网上购物作为电子商务中最为贴近生活的一部分,一出现就获得了大众的认可和喜爱,并不断衍生出各种新形式。团购作为新兴的网上购物模式,顺应了现代年轻人追求便捷、实惠的购物心态,迅速地点燃了电子商务的新热度。然而,伴随着团购热潮而来的还有不容忽视的各种问题。由于立法上的滞后、监管上的疏忽以及商家诚信缺失等方面的问题,导致网络团购中侵害消费者权益的事件频发。而网络团购纠纷中不仅涉及传统商品交易的问题更兼具电子商务纠纷处理的难点,使得纠纷的处理以及法律的适用变得更为复杂。本文从网络团购现象出发,结合我国法制现状就网络团购中存在的侵害消费者权益的行为进行分析,同时参考国外相关立法经验,对完善我国网络团购消费者权益保护制度提出一些建议。本文主要分为三部分来对网络团购中的消费者权益保护问题进行阐述:第一部分是网络团购概述,首先从网络团购现象的含义、特征、形式出发,并仔细分析团购现象中的法律关系,重新审视我国近期盛行的团购现象。第二部分接着对我国网络团购保护现状进行研究,结合实际生活中网络团购对消费者权益的侵害并分析其出现的原因,在考察我国立法现状的基础上,发现我国法律制度在规制网络团购行为中的不足。第三部分则在以上分析研究的基础上主要就出台电子商务法、信息披露、交易安全、纠纷解决及监管制度等方面对网络团购的运行提出可行的建议,并考察国外相关的规范,找出值得我国法律制度借鉴之处,为我国所用。以期为我国网络团购消费者权益保护的完善在一定程度上提供参考。
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