手机已经成为现代人们生活的必备之物,手机的出现本来就是为了满足人们在移动环境下的通讯需求。但是,随着触屏手机进入人们的生活,触屏手机的屏幕越来越大,任务越来越复杂,操作方式越来越丰富,在很多方面无法满足移动环境中用户的需求,因此对影响移动环境下触屏手机交互的因素进行分析是很有必要的。本课题是针对移动环境下触屏手机的交互设计提出的。影响手机操作的因素基本上来自三个方面：一、移动环境的特点,对于手机使用的限制和影响；二、触屏手机自身的特点和技术的限制对于手机交互的要求和影响；三、人的因素对于手机操作的影响,主要是生理方面的限制和心理方面的影响。研究触屏手机和其使用环境的特点,并对触屏手机使用者的人的因素进行分析,是本文的主要出发点。本文的主要研究内容及方法如下：通过访谈法发现用户使用触屏手机中常会遇到的问题,通过分析手机使用环境的特点、触屏手机的技术限制发现来自两方面的影响因素,再通过人因学分析得出人的因素对触屏手机使用的影响因素。通过问卷调查确定使用问题与各因素之间的关系,并在确定影响因素的基础上对这些影响因素进行层次化的组织,建立层次结构模型,最终通过层次分析法确定各影响因素对于触屏手机交互体验的影响权重。本文研究的创新成果及意义：本文的主要研究成果有两个：一、通过对影响触屏手机交互体验各因素权重的确定,确立了一个触屏手机交互体验影响因素结构模型,为触屏手机的交互设计方案提供评价和决策的依据,对触屏手机的交互设计有一定的指导意义；二、针对每一项影响触屏手机交互体验的影响因素,提出了避免这些因素造成不良交互体验的交互设计指导原则。有利于提高用户在移动环境下使用手机的效率和体验。