零售业作为消费品通路的终端,在社会消费品市场快速发展的时期,已经成为影响我国经济发展、稳定的重要一环。随着2004年12月10日我国取消外商零售企业进入的地域和数量的限制以及2005年取消外商零售企业的控股权限制,中国零售业全面向外资开放,外资零售企业加快了资本运作和本土化进程。对我国零售业产生了巨大的冲击。与此同时,中国的商业零售企业发展迅速,然而与国际上巨大商业集团相比还存在一定差距,主要体现在经营理念、发展机制、营销水平、融资渠道等方面。就北京市零售业来看,近年来,北京市零售业一直稳步发展,中资企业在资产总额以及拥有企业数量方面占有优势,但却也面临着业态发展不均衡、竞争力不强的问题。北京市中资零售企业应当采取相应的对策去迎接这种挑战,以谋求更大的发展空间。本文通过理论研究、实证研究和案例研究相结合的方法对此问题进行了探索。首先在第一部分对研究背景和研究意义进行了阐述,并对“核心竞争力”、“核心竞争力要素”、“零售企业核心竞争力要素”等理论进行了综述。第二部分,通过文献研究,总结出了零售企业核心竞争力要素变量,然后运用企业价值链分析法提出了零售企业核心竞争力要素,并通过与北京市零售企业高层管理者深度访谈对结果进行验证,提出零售企业核心竞争力要素有:企业文化力、成本控制能力、营销服务力、信息管理能力、学习能力。第三部分,在研究北京市零售业基本情况和发展特点的基础上,结合零售企业核心竞争力要素,提出培育和提高北京市零售企业核心竞争力的关键点。并通过案例分析,对京客隆集团进行了具体研究,提出了构建核心竞争力的对策。通过上述的理论和实践分析,本文主要取得了以下几方面的研究成果:第一,阐述了零售企业核心竞争力的相关理论,提出了零售企业核心竞争力要素层次模型:“核心层”,即企业文化力;“组织层”,包括成本控制能力、营销服务力、信息管理能力;“发展层”,即学习能力。第二,通过对核心竞争力要素的研究,提出培育与提高北京市零售企业的核心竞争力主要途径:一、培育优秀企业文化,提升核心竞争力。二、加强价值链控制,整合企业资源。三、加强人才培养,创建学习型组织。第三,对京客隆集团核心竞争力构建进行了具体研究,并提出了提升其核心竞争力的对策。由于访谈的企业数目较少,致使修正后的零售企业核心竞争力要素理论框架存在一定的局限性。今后的研究应该扩大实证研究的业态范围和样本量,加强对各个要素的检验,使研究结论更具有说服力和代表性。