护理工作是医院活动中的重要组成部分,而护士长是护理管理的关键,整个医院护理质量的好坏,在很大程度上取决于护士长管理水平的高低及管理能力的发挥。自从2010年,国家卫生部提出优质服务示范工程,又将护理管理提到日程上来,要求改变护理模式,改变管理方式,绩效考核是行之有效的管理办法,然而此办法是否适合护理平台,就是护士长需要研究的课题。本次研究采取前瞻性研究方法。首先建立护理人员绩效考核评分标准。该标准从骨科护理的实际出发,分别从仪表仪容、组织纪律、工作态度、工作质量、服务质量、沟通与协调、成本意识、专业技能、病区管理、规章制度落实方面、基础护理及危重病人护理落实情况等十二项考核指标,选取吉林大学第一医院骨科护理平台的全部护理人员共60人为研究对象,考核者根据绩效考核评分标准每个季度对每一位护理人员进行评分,评分结果以通报的形式公布,然后以奖惩的办法达到激励机制的效果。结果发现骨科护理平台绩效考核大大的提高了护理质量,提升了护理人员工作效率和热情,患者满意度明显提高。