伴随经济全球化的进一步发展趋势和互联网时代的到来,我国银行业的市场竞争日益激烈,我国市场经济体制的稳健发展显得日益重要。因此商业银行业的客户金融资产规模的提升也显得格外迫切。商业银行客户金融资产规模的提升是其自身发展的基石,也是其立足资本市场的根本。金融机构的金融资产在我国金融监管资金中占比较大。围绕中国经济、个人生活质量、商业服务等各个方面,是保障市场安全及经济稳定可持续发展的关键依靠。中国银行ZJ分行在本城市范围内属于四大国有商业银行之一,线下营业网点51家,基本覆盖该地市人居相对密集场所,员工超1200人,存贷规模占比规模较大,市场占有率约16%左右,是当地商业银行业的标杆之一,然而如何去夯实当地金融同业地位,对于提升该行的市场竞争力就显得十分重要。文章以中国银行ZJ分行作为对象研究,在对国内外研究以及理论基础前提上,结合ZJ分行的客户金融资产规模发展现状,全面细致的分析了当前中国银行ZJ分行客户金融资产规模提升过程中存在的主要问题。考虑到同业竞争环境恶劣的形势,进一步剖析了同行业及互联网行业发展的创新模式,总结案例措施,分析相关措施有效性。然后得到客户分层服务、推行“精细化”、“个性化”、“定制化”产品、人才培育及组织体系、考核优化等几个方面的启示。根据其现状、问题、以及同业措施分析,针对中国银行ZJ分行的客户金融资产规模提升需求提出了客户分层管理水平提升、产品服务体系提升以及人才、组织、考核优化的提升策略,这对于中国银行ZJ分行的未来发展竞争具有重要的意义。