工作满意度对员工的离职、缺勤、绩效和心理健康都产生一定的影响。政府机关作为区别于企业的一种特殊组织,主要面向全体公民服务,公务员的工作满意度如何,将直接影响政府的办事效率、服务质量及其公众形象。在参考成熟的满意度量表的基础上,通过访谈,设计了一份针对公务员的工作满意度量表。经小范围试测后,借助SPSS统计分析软件,采用探索性因素分析的方法对预试量表的结构进行了修改和调整,再以重测信度系数检验其信度,最终形成了正式量表。通过对回收的正式调查问卷所得数据进行相应统计分析,得出以下结论:1、影响公务员工作满意度的工作相关因素包括:工作本身、领导、人际关系、工作回报、职业发展等五个维度。其中工作本身和工作回报对整体满意度的预测力最强;领导、人际关系、职业发展对整体工作满意度无显著影响。2、工作满意度在人口统计变量上的差异。(1)性别、行政职务、工作年限、技术职称均对公务员的工作本身、领导、人际关系、工作回报、职业发展及其整体工作满意度无显著影响。(2)婚姻状况、年龄仅对工作回报的满意度有显著性差异;婚姻状况、年龄对工作本身、领导、人际关系、职业发展及其整体工作满意度均无显著性差异。