商业银行绩效评价是银行为了实现自己的战略发展目标，采用特定的数理统计方法和评价标准，设计相应的评价指标体系，对银行在某一期间的运营情况做出科学客观的判断。科学合理的绩效评价体系能够帮助银行有效地实现战略目标，最大化的创造利润，并可以成为增加核心竞争力，实现持续发展的动力。因此，对于商业银行绩效评价体系的研究越来越受到学术界和银行界的关注。而目前我国商业银行的绩效评价体系存在以下诸多问题：1、经营理念过分强调规模，对管理效率、经营效率重视度不够。2、评价体系存在一刀切的现象，并未考虑各个地方不同网点的情况。3、评价指标过分强调财务指标的作用，忽视了非财务指标对绩效的重要影响。4、绩效评价忽视员工的参与，无法充分调动员工的积极性。5、过分强调短期行为指标。在此基础上，本文对建设银行的KPI指标体系进行了分析，本文在坚持系统性、可操作性、代表性和层次性原则的基础上，结合建设银行基层网点的实际情况，引入了基于平衡记分卡的KPI指标体系，从财务、客户、内部流程及学习和成长四个方面建立了建设银行基层网点的绩效评价体系。对于指标权重的确定，本文采用层次分析法，通过采用对银行主要负责人问卷调查的形式一一确定评价体系中的指标的权重，并通过一致性检验验证了权重的合理性。最后，本文对实施基于平衡计分卡的KPI体系提出了一系列的建议，并展望了该指标体系实施的前景。本文采用理论联系实际、定量分析和定性分析有机结合、平衡计分卡和KPI方法的有效结合，构建了一个较为科学合理的绩效评价体系，对银行的绩效评价研究具有一定的参考价值。