真人秀对游客行为意向及旅游目的地形象感知影响研究

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近些年来,国内的影视旅游已经不限于在影视基地或者影视主题公园旅游,随着影视旅游的迅速发展,越来越多的影视节目外景地受到人们的追捧,而真人秀作为一种现如今非常受欢迎的电视节目类型,其拍摄地也成为了热门的旅游地。相对于电影、电视剧等传统的电视节目而言,真人秀有着内容多样化、实景化、平民化等特点,对节目受众的影响也是不一样的。尽管有很多学者进行影视旅游方面的研究,但以真人秀为影视旅游的研究对象的文章却是很少见,更是缺乏从影视受众的心理角度,研究旅游者对旅游目的地形象感知变化及旅游意向的文章。本文将传播学、旅游心理学、旅游学、营销学相融合,对影视旅游新兴的子范畴真人秀旅游进行跨学科研究,本研究主要有以下目的:(1)通过对国内外影视旅游、旅游目的地形象及行为意向的相关文献的梳理,了解国内外影视旅游、旅游目的地形象及行为意向的研究进展,为本文奠定了理论基础。(2)设计受众参与、旅游目的地形象及行为意向的测量量表,并进行调查,探索三个建构的维度。(3)建立受众参与对旅游目的地形象及行为意向影响机理模型,研究三者之间的关系,验证假设,并根据结论,提出相应的目的地营销意见。本研究将“受众参与”引入到真人秀旅游的研究中,主要研究的问题有:(1)真人秀通过什么心理机制影响观众对旅游目的地形象感知及行为意向?(2)受众参与与旅游目的地形象及行为意向的关系是什么?本文以真人秀节目《爸爸去哪儿》为研究对象,收集了 420份有效样本,运用spss19.0及AMOS21.0统计分析软件,进行探索性因子分析、验证性因子分析及结构方程建模等分析,构建模型及验证假设,得到以下结论:(1)根据探索性因子分析发现,受众参与分为认知参与、行为参与和情感参与三个维度,并且在真人秀背景下,情感参与是受众参与中最重要的维度,其次是行为参与和认知参与。观众对真人秀节目的情感反应能引起较高水平的受众参与。在旅游目的地形象量表中提取了三个因子,分别被命名为景观/环境、娱乐/风俗特色和情感形象,根据前人分析及相关题项含义,将景观/环境和娱乐/风俗特色归类为认知形象,将旅游目的地形象归类为认知形象和情感形象两个维度进行后续研究。行为意向量量表只提取了一个因子,将行为意向作为单一变量进行研究。(2)根据模型及路径检验的结果,受众参与的三个维度认知参与、行为参与、情感参与都积极的影响旅游者的行为意向,其中行为参与对行为意向的影响最大,表明观众对节目的讨论、分享等行为更能触发他们想要去真人秀拍摄地的愿望。(3)受众参与的三个维度对旅游目的地情感形象感知都有着显著的正向影响,除情感参与对认知形象没有显著的影响外,认知参与和行为参与对旅游目的地认知形象有着积极的影响。说明真人秀拍摄地优美的风景、节目中有趣的游戏环节设置、明星父子/女的真实生活的展现等都会影响观众对节目拍摄地的情感形象感知,而观众仅仅对明星的喜爱对旅游目的地认知形象感知的影响不是很大。(4)结构方程模型的分析结果可知,旅游目的地形象感知积极的影响旅游者的行为意向。旅游目的地形象的两个维度中情感形象感知对旅游者行为意向的影响较大,这说明电影及电视节目作为旅游者了解旅游目的地的重要渠道,会影响旅游者对旅游目的地形象的感知。另外,经实证研究,旅游目的地认知形象积极的影响情感形象,人们首先通过电视节目、网络、报纸杂志等渠道对旅游目的地有一定的认知,才会对旅游目的地产生内心的情感评价。最后,根据本文的结论,笔者提出例如相应的营销建议,如在真人秀节目制作时,目的地营销人员应经常与节目导演进行沟通,在节目中引入并利用旅游地的特点(如美丽的风景、食物、人物传说等),在节目设计方面,加入一些独特的情节或者故事,以此来引发观众的情感参与、利用新媒体及真人秀宣传旅游目的地等。
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