人力资源需求预测是人力资源规划的重要环节,它通过准确地预测企业未来发展所需要人力资源的数量和质量,结合人员供给和整体人力资源政策的实施,推动企业战略目标的实现。随着社会经济的发展和企业管理水平的提高,人力资源规划和需求管理的受关注程度越来越高,成为各类企业日常管理的重要工作。在G省移动,随着公司业务规模的不断增长,公司人员数量也出现了急剧的膨胀,人员增长速度甚至超出主要业务指标的增长速度,2006年公司运营收入约为2004年的1.2倍,员工人员数量却达到了2004年的1.6倍。因此,如何确定与业务发展相匹配的合理人员规模,使企业高速高效运作,成为G省移动必须解决的课题。 本文诊断研究对象是集团化的国有省级移动通信企业,诊断目标在于为上级主管部门对下属地市分公司进行人力成本控制以及资源分配提供更为准确的决策依据,以使后续业绩评估、激励等工作更加公平有效。诊断过程中采用了德尔菲、数据分析等方法,首先回顾了人力资源需求管理工作开展实施情况,对G省移动需求管理工作效果不佳的情况进行诊断,发现存在预测结果不准确、下属企业不配合、企业整体人员利用效率低、地区效率差异大等问题。针对需求管理工作存在问题,经过分析推导,基于人员利用效率对人员规模的直接影响,提出将效率定义、评估、优化融入需求管理工作中,从完善需求预测技术方法、设计科学管理机制、提升人员利用效率三方面,对G省移动需求管理工作进行优化提升。在预测方法方面,结合企业实际,引入效率变量,推导人员数量预测方法；在优化管理机制方面,对人员利用效率进行测量、评估和结果运用,引导下属企业积极提升人员利用效率；在企业人员利用效率提升方面,结合业务开展需要,从人员配置、人员培养等角度采取措施,从而推动G省移动人力资源管理水平的提升。 通过以上的诊断,发现业务发展对G省移动的人力资源需求管理提出了更高要求。人力资源作为企业最核心最宝贵的资源,在总量有限的情况下,我们需要明确人力资源数量投入和组织产出的关系,找到一种合理的资源分配方法,体现对公平的保障。然而,资源分配并不是最终目的,我们希望通过资源高效利用促进组织目标的达成,因此,面向未来,我们需要找到效率评估和优化的方法,促进市公司管理水平和组织效率的提升,保持人员规模和业务增长的协调,体现对效率的追求。