【摘 要】
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随着中国加入WTO,中国的金融市场将进一步开放,同时大量的外资银行不久就会大量涌入,挑战与机遇并存.面对这种情况,中国的商业银行如何保持在将来的竞争中占据主动、成为竞争
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随着中国加入WTO,中国的金融市场将进一步开放,同时大量的外资银行不久就会大量涌入,挑战与机遇并存.面对这种情况,中国的商业银行如何保持在将来的竞争中占据主动、成为竞争的强者,成为中国银行界共同关注的问题.银行再造无疑成为首选.建设银行作为中国的四大国有商业银行之一,具有商业银行的共性,同时又有自己的特点.该文先阐述了商业银行的一般特点,然后就建设银行进行了具体分析.该文针对中国建设银行的再造过程,首先对中国建设银行现有流程与组织机构进行分析,认为:业务流程的环节过多,效率低下,银行与客户之间是多点接触,给客户带来不便.银行的核心业务不突出,缺乏差别化;组织结构管理层次太多,地区设置不合理,集权与分权不当.然后应用相应理论,对建设银行的业务流程与组织结构提出具体的再造措施,主要的有:对业务流程进行简化,突出核心流程,实行多元化的定位方式和差别化的营销策略以及组织结构实现扁平化,推行客户经理制等.论文还就建设银行的主要业务——信贷业务做了适当的实证分析,制定出具体的业务流程实施方案.最后提出建设银行再造的远景规划.该文把再造理论应用到建设银行的实际再造中,用再造理论对建行的再造活动进行指导.
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