组织学习或知识管理研究领域的核心主题是组织知识的获取和创新,是通过组织的“融知—发酵”过程实现的,即该过程使组织获得新技术、新产品、新服务、新客户等,提高组织的核心竞争力。“融知—发酵”是指组织的各种新的知识、技术、思想、创意、规则等的自组织的交流、碰撞、形成、发展、扩散、完善、运行等的过程;同时也组织各种知识和力量的协同过程。在这个过程的不同时期,外部环境、组织的战略、领导者、文化、制度和管理模式等是影响组织“融知—发酵”序参量。控制组织的“融知—发酵”过程,要确定知识缺口,诊断组织已经拥有在各种知识基础和需要知识种类等,即需要对组织知识本质、概念、存在方式、种类等进行了分析,并提出了个人知识、组织知识的概念和基本假设。同时,结合组织管理模式对个人学习、组织学习的特点、本质、概念和类型进行分析,并对个人知识与组织知识之间转化方式进行研究。根据组织“融知—发酵”过程的内在蕴涵着协同机制事实,阐述了该过程协同机制的基本假设、概念、序参量、要素、动力和种类,具体解释该过程运行的条件和控制方法,并对中国转型时期的各种组织特点进行简单归纳和总结。同时,对组织“融知—发酵”过程中的知识共享或组织学习的基本机理进行解释,即组织知识流动是按知识商品原则和礼物原则进行,即这些原则构成了组织“融知—发酵”的微观原因。根据该微观机理作,提出了建立协同机制的条件和方法,即改变组织文化、组织结构和组织管理模式才可以真正提高组织学习的效果。根据上述研究结果,本文结合组织学习和软件技术发展前沿成果,基于“融知—发酵”协同管理实践,提出了构建协同软件的基本概念、内容、工具等,即建立组织的“融知—发酵”协同的知识技术体系,并结合实际知识管理技术与方法,构建组织知识的协同管理理论和方法。现在,各种组织都在自觉和不自觉地采取了学习,其中包括很多组织已经自觉接受知识管理理念,并采取了一系列的知识管理方法,提高了组织学习的效果。因此,本文对其中八个公司实施知识管理的成功经验进行归纳和总结,主要目的是为了验证“融知—发酵”协同机制的科学性。