本文首先深入研究学风相关理论及服务接触理论，对学风的界定及分析学风的影响因素奠定了理论基础。其次运用系统的思想，通过服务接触的模型对学风的影响因素进行了分析，找出了影响学风的三大因素。再次，根据对学风的界定、评价指标体系设计的原则和程序，建立由9项指标构成的学风评价指标体系。采用了线性比例变换法对指标进行了无量纲化处理；采用了专家打分法确定各指标的权重，并对权重进行了合理化检验；在对比分析了综合评价方法的基础上，选择了线性综合评价法，最终完成学风评价体系及模型的构建。第四，根据学风评价体系与模型，收集数据，对河北科技大学经济管理学院学风进行了评价，并根据评价结果对该学院学风情况进行全面、系统的分析，指出学风方面存在的主要问题。最后，根据分析的结果，为该学院提出改善学风的对策，并建立了学风监测评价系统。　　 本文在研究过程主要采用了系统分析、定性和定量相结合、系统调查、理论与实际相结合等方法。本文的主要成果是运用服务接触模型分析了学风的影响因素；建立了简单的、易操作的学风评价体系与模型；并对河北科技大学经济管理学院学风进行了评价分析，指出了学风存在的主要问题；并提出了改善学风的对策；同时提出建立学风监测评价系统，实现对学风的过程监控，并已经设计完成了学风监测系统的其中的子系统一考勤管理系统，试运行效果明显。