自2010年全球经济危机开始好转以来,世界各国的经济都在温和复苏,而中国则在国家一系列经济刺激政策的推动下,出现了经济发展的高潮期,引领全球不断创造经济发展的新高。中国经济的腾飞,不仅让中国本土的企业受益匪浅,而且也让世界诸多国家的跨国企业同样有机会搭上这一班经济发展快轨。为了能够获得更多国外的资金的支持,中国政府不断出台各种优惠政策吸引跨国企业来华投资,从而促进中国的经济发展更加国际化、多元化,有助于中国未来应对经济全球化带来的挑战。A公司是一家国际知名的BPO企业,全球拥有三万多员工,客户数量超过100万家,是全球最大的BPO企业之一。二十世纪初随着全球经济重心的转移,再加上BPO行业对人力成本的要求极其苛刻,所以越来越多的BPO企业都将公司主体逐渐向亚太地区转移,A公司在亚太地区的BPO行业发展中心——中国大连投资成立了分公司A公司(大连)。自二十世纪初A公司(大连)成立以来,公司经历了二十余年的发展,员工规模也得到了不断地扩大,随之而来的员工管理问题也变得日益严重,尤其是员工流失问题,已经成为A公司(大连)必须解决的危机。因为A公司所处的BPO行业人力资源竞争进入到了白热化的阶段,只有掌握足够的优秀的人力资源,才能掌握整个亚太地区BPO行业的核心竞争优势,所以这就导致员工为了获得更好地福利待遇和职业发展而频繁“跳槽”,扰乱了大连BPO行业的人力资源管理秩序。但是究其根本还是因为大连大部分的BPO企业在人力资源管理制度方面不够科学和完善,才会让员工的满意度和忠诚度不断下降,出现员工流失潮的出现,本文正是针对A公司(大连)员工流失问题进行了科学的分析和研究,找到造成这一危机的根本原因所在,同时使用先进的理论和方法,创造出一系列的解决方案和措施,确保A公司(大连)的员工流失危机得以彻底解决。本文的研究不仅可以解决A公司(大连)的员工流失危机,同时这些研究成果也可以结合其他公司自身的实际情况,为他们化解员工流失危机提供专业的指导和借鉴。