中国电信股份有限公司湖南A市分公司（简称中国电信A市公司）是在湖南省境内设立的中国电信股份有限公司的一个分支机构，是A市重要的基础网络运营商和综合信息服务提供商。依托于中国电信的全程全网，中国电信湖南A市公司，为客户提供丰富多彩、优质高效的固定电话和移动电话业务、互联网接入及应用、数据设备、视讯服务、国际及香港澳门台湾地区通信等多种类综合信息服务。公司下辖11个县区分公司和2个专业分公司，服务网点遍布全市城乡的每一个角落。为了增强中国电信湖南A市分公司的竞争力，针对如何提升中国电信湖南A市分公司的绩效考核水平。本文第1章为绪论，主要从研究背景、目的及意义、国内外研究现状、业绩考核相关理论以及研究方法和研究内容的角度来论述；第2章中国电信湖南A市分公司业绩考核现状分析，通过中国电信湖南A市分公司发展概况介绍，业绩考核现状分析，问卷调查以及数据分析等几个方面深入分析中国电信湖南A市分公司业绩考核中存在的问题；第3章中国电信湖南A市分公司业绩考核体系设计，首先就中国电信湖南A市分公司业绩考核体系设计原则作简单介绍，然后进行优化设计；第4章中国电信湖南A市分公司业绩考核体系保障措施及效果评价，通过对新考核体系的实施进行效果评价及意见分析。