B2C模式下转换成本对顾客重购意向的影响研究

被引量 : 3次 | 上传用户：liongliong571

【摘要】

：

随着我国网络零售市场竞争的日趋激烈与争夺新顾客成本的日益提高,如何防止现有顾客流失已成为各大B2C电商企业亟待解决的问题。虽然顾客满意对顾客重复购买的积极作用已被学术界和实践界所证实,但在现实中即使是满意的顾客也存在流失的现象。近来,转换成本作为能够阻止顾客转换行为并利于企业顾客保留的另一重要因素引起了营销学界的广泛关注。如何合理地运用转换成本提升顾客重复购买意向进而达到保留顾客的目的,对B2C电

【作者】

：

崔雪杨

【机构】

：

北京交通大学

【发表日期】

：

2016年01期

【关键词】

：

转换成本顾客满意度替代者吸引力顾客重购意向

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

其他文献

坚持民主集中制原则提高县委管党水平

坚持民主集中制原则提高县委管党水平赵耀骥民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，也是在建立社会主义市场经济体制过程中保证党的决策正确和行动统一的内在要求。县委

期刊

民主集中制原则根本组织制度领导制度市场经济体制民主生活会决策程序议事制度中心工作党性锻炼领导干部

基于工学结合的图形处理立体化实训开发

计算机图形处理实践教学不但要求学会图形艺术的计算机技术处理,更重要的是要强调技术处理在具体职业岗位中的应用和实用,达到企业满意的效果。文章在实践研究的基础上,提出

期刊

图形图形艺术图形处理制作处理实训方法工学图形制作教学改革计算机技术职业岗位能力

从信息的基本特性说开去

信息是人们对客观事物及其运动状态的表述。各级领导之所以重视信息工作,就是因为他们需要了解更多的情况,以便进行正确决策。各级党委信息工作的基本职能,就是让各级领导了

期刊

信息工作信息服务信息传递时新性信息内容基层实践上级政策补缺拾遗文件传达领导机关

电子采购在企业中的应用研究

伴随经济的全球化发展，电子采购的重要性日益彰显。它不仅便捷、有效地完成了企业采购流程，而且优化了企业的供应链，实现了订单履行信息从购买方到供应商的无缝传输，在降低成本、

学位

电子采购供应链管理数据共享合作模式

党史工作者的品格和素养浅议

党史工作的成效与党史工作者的品格和素养密切相关。为了党史工作的兴旺发达,使党史工作更好地为经济建设,为党的建设和改革开放服务,党史工作者必须自觉坚持四项基本原则,

期刊

党史工作者党史资料党的建设党史部门社会主义时期优良品格开放服务不唯书不唯上思想路线

农业园区规划的理论方法与实践

近些年的农业园区规划设计,往往需要兼顾很多的设计因素,综合考虑设计的各方面条件来进行规划设计.比如农业园区所在的地域因素、当地的气候水文地理条件等,这些外在的设计要

期刊

我们究竟怎样过节

本文通过对荣华二采区10

期刊

邮政商业信函营销策略研究

当前,中国邮政面临激烈的市场竞争,急需探讨可持续经营发展模式,急需寻找新的利润增长点。商函广告,作为企业与消费者沟通的桥梁,发展空间巨大,前景广阔,已成为邮政的战略发

学位

客户价值商业信函市场营销

民俗文化主题公园视觉识别系统设计刍议

民俗文化主题公园是城市公共空间的重要组成,兼具着娱乐、文化、休憩等功能,是塑造城市形象与发扬民俗文化的有效载体.应当设计出完整可行视觉识别系统,以此重塑品牌形象,增

期刊

园林景观规划的文化和主题探究

在阐明主题与文化对于园林景观规划的意义时,分析了中外园林景观规划的文化与主题表现的手段与方法.与园林景观案例结合,指明出当今园林景观规划的主题与文化的相关问题.研究

期刊

园林景观规划文化主题

B2C模式下转换成本对顾客重购意向的影响研究

与本文相关的学术论文