商业银行信用卡分期业务风险防控管理研究 ——以中国银行H分行为例

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21世纪以来,全球经济发展良好,金融行业蓬勃发展,在同业竞争日益加剧、互联网金融不断冲击的情况下,传统模式信贷的息差利润空间越来越小,创新业务收入已成为银行业竞争的关键,信用卡分期业务作为覆盖客户广、息差最高的信贷产品备受各大银行重视,成为近年来拉动消费、提升银行市场份额、拓展优质客户资源、调整利润来源结构等方面的利器。经过几十年的发展,已成为部分商业银行房贷以外授信余额最大的个人授信产品。与此同时,由于信用卡分期业务风险防控管理重视不够,发展较为粗放,风险已日渐显现。尤其是2020年以来,受疫情影响,交通物流等诸多行业众多企业经营暂时困难,较多人群收入大幅减少,还款能力大幅下降,信用卡分期业务不良问题突出。加强信用卡分期业务风险防控管理,既是商业银行防范化解金融风险、实现自身高质量发展的需要,也是履行国家经济血脉职责,支持居民消费、促进经济持续稳健发展的必然选择。本文以中国银行H分行信用卡分期业务为研究重点,通过对前人相关文献的综述、相关概念和理论的介绍、商业银行风险防控管理实践与监管管理要求的分析,夯实本文研究的理论基础。之后,通过中国银行H分行信用卡分期业务近几年的资产质量情况进行分析,得出了不良率居高不下;通过与行内其他授信资产质量的对比分析,得出不良率一直高于个人授信不良率及该行整体授信不良率;通过当地四大行近几年不良率、网均交易额、平均分期业务收入对比分析,得出中国银行H分行信用卡分期业务发展较为粗放,进而得出中国银行H分行信用卡分期风险防控管理有待提升。在此基础上,通过专家咨询与问卷调查分析得出过中国银行H分行信用卡分期业务风险防控管理存在的主要问题,包括重业务发展轻风险防控管理、专业队伍建设不足、流程管理流于形式、风险化解质效不高、金融科技与大数据应用不足。最后,针对存在的主要问题,通过专家咨询、监管近年来通报情况及审计问题整改措施,得出了中国银行H分行信用卡分期业务风险防控管理优化措施,主要包括重塑发展理念与考核机制、强化专业队伍建设和风险防控管理意识提升、完善信用卡分期业务流程管控机制、健全信用卡分期业务风险化解机制和强化金融科技创新与大数据运用。本文的研究以中国银行H分行信用卡分期业务风险防控管理为突破口,通过对中国银行H分行信用卡分期业务风险防控管理状况的深入分析,找出信用卡分期业务风险防控管理中存在的缺点与不足,挖掘其中的痛点和难点,针对性的提出了优化措施,有利于中国银行H分行信用分期业务高质量发展。同时,为商业银行在信用卡业务风险防控管理甚至个人消费信贷业务发展风险防控管理提供有价值的实例参考,对商业银行完善业务经营发展和产品创新管理方面有所启迪。此外,对商业银行完善风险防控体系、做好授信风险防控管理、高质量支持消费金融发展也能起到一定的推动作用。
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