近年来中国电子商务发展迅猛,渗透到社会和经济的各个领域,中国电子商务服务业呈现井喷式发展,电子商务服务企业如雨后春笋般成长起来,市场竞争日趋激烈。在这种环境下,企业如何合理利用资源,凭借自身的优势,抓住发展机遇,制定切实有效的企业发展战略显得至关重要。本论文的研究对象A网络公司是一家互联网公司,一直致力于为中小型企业客户提供专业的网络广告推广及整合营销服务。因为A网络公司所处的电子商务代运营服务业仍在发展的初期,A网络公司不可避免会遇到同类企业共同面临的问题,同时又因为A网络公司自身存在一些问题导致其市场竞争能力的下降,A网络公司需要清晰地战略规划做指导。本论文作者通过收集大量电子商务、电子商务服务业、互联网企业的相关资料,参考大量文献,根据战略管理理论及竞争优势内外生理论的指导,结合A网络公司经营与管理现状,采用发现、分析和解决问题的办法,运用PEST分析模型、波特五力分析模型、SWOT分析模型等分析工具,对A网络公司内、外部环境进行了系统分析,找到了公司的竞争机会与威胁,看清了公司的竞争优势与劣势,有针对性地制定出符合A网络公司未来发展要求的战略定位、战略目标、战略规划,并设计出实现战略规划的保障措施。通过本论文的研究发现,A网络公司可以通过认真做好以下几方面工作,优化产品结构,比如为个人用户提供定制产品、提供满足电子商务交易平台卖家客户需求的代运营服务;利用消费者联盟对产品与服务进行组合;深入开发广告业务,开发中小企业营销咨询服务;开发农村市场和海外市场;明确品牌定位和建立品牌社区;调整公司组织结构、外包人力资源;加强数据挖掘在客户关系管理中的应用;从物质、制度、精神三个方面加强企业文化建设,能够基本解决A网络公司目前存在的经营管理问题,并让A网络公司在激烈的市场竞争环境中保持持久的竞争优势,从容应对各种挑战。本论文的研究,不仅为A网络公司未来的发展指明了方向,同时也为国内其他中小型企业设计发展战略规划,制定战略保障措施方面提供了有益的参考,具有实践意义。