【摘 要】
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互联网教育自2015年以来日益成为弥补乡村教育短板、促进教育公平的有力手段。但随着时间推移,互联网教育行业“独角兽”众多、“龙头”缺少,负面新闻层出等问题渐渐突显,老
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互联网教育自2015年以来日益成为弥补乡村教育短板、促进教育公平的有力手段。但随着时间推移,互联网教育行业“独角兽”众多、“龙头”缺少,负面新闻层出等问题渐渐突显,老牌互联网教育企业“沪江”就是其中具有代表性的案例。当前行业内赛道优化趋势明显,互联网教育企业须进行品牌传播策略上的优化,才能紧跟时代不掉队。品牌传播是以利益为驱动,由企业主导,通过多种传播手段,整合地、长期地对受众传播企业品牌中各种内涵,最终追求品牌资产增值的过程。时刻进行品牌传播策略的优化,能够扭转品牌生命进程,帮助品牌永葆青春。为此,本研究以5W模式为思想指导,结合品牌学知识,从定位策略、内容营销策略、整合营销策略三大方面详细分析了“沪江”的品牌传播现状。同时,结合使用与满足理论与传播效果理论,设计、发布了270份调查问卷,测量了品牌认知度、满意度、偏好度具体如何,并且探索了不同用户在传播渠道、品牌接触、偏好因素等方面的差异性,具象化了“沪江”的品牌传播效果。在掌握了“沪江”品牌传播策略现状与效果的基础上,归纳出了“沪江”品牌传播策略现存的问题:从企业层面来看,由于品牌定位与用户需求之间存在偏差,品牌理念与员工认识之间存在着差距,导致了品牌不够强势;在内容营销方面疏忽了用户的需要,延伸性与互动性不够,导致营销策略脱离了群众;在渠道方面存在着宣传方式粗放、折价促销频繁等问题,渠道使用事倍功半;受众方面则存在着对受众差异性把握不够的问题。本文最后以小见大,从四方面为互联网教育类企业进行了品牌传播策略上的优化。从企业自身的角度来说,需要强化品牌定位,抓住教育类品牌“学习”的本质,制定出具体可行的指导理念,凝聚成团结强大的品牌形象。从品牌传播的内容策略方面来说,为确保产品品质,应该谨慎延伸产品线广度,致力于拓展产品线深度,研发概念明星产品;同时细分、沉淀社群用户,促进用户分享内容,提高内容运营的效率。从品牌传播的渠道方面来说,应选用恰当的方法,进行精准的内容传播;谨慎选择促销的方式,重视口碑的积累;不断探索整合运营新媒体的策略,让创新永不停歇。最后,还需要时刻关注受众群体的变化,及时通过科学方法加以调查,并分众化地制定品牌传播策略。
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