基于DMAIC法的汽车黑铬塑料镀件质量控制研究

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塑料电镀装饰件的多样化外观造型、优异的性能受到很多汽车设计工程师的青睐。M汽车公司的主流汽车电镀外饰件外观的发展方向从传统的光亮镀向多彩镀(黑铬、珍珠镍)发展。黑铬电镀成为近年中级车外饰零件电镀格栅的主流镀种,因为应用的不够广泛和成熟,电镀零部件公司所供的黑铬镀件的质量问题容易引起顾客抱怨。因此,改善汽车黑铬塑料电镀件的性能成为了目前各汽车电镀件供应商一个重要课题。本文应用六西格玛的DMAIC法,拟解决提高汽车装饰性黑铬电镀件的性能质量的课题。笔者基于S汽车零部件公司生产的黑铬电镀件性能质量改进为例,用DMAIC模型,按定义、测量、分析、改进和控制各阶段的步骤执行,运用Kano模型、SIPOC法,明确了项目的定义为改善黑铬镀件的镀层结合力和耐腐蚀性能,并制定了目标;运用C&E矩阵法、FMEA分析法识别了问题的关键影响因子,并对收集的数据进行测量系统分析;运用矩阵图、假设检验、相关性分析、试验设计、回归分析、控制计划等相关的工具,借助于Minitab分析软件,找到了电镀粗化的最优工艺组合和合理的黑铬膜厚测量方法,并对改进方案进行了验证,不仅达到了项目定义的目标,还使黑铬电镀件的产品综合合格率提升了2.6%,为企业降低了质量成本,创造了利润空间,同时也提高了顾客满意度。
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