依据Maslach& Jackson的定义,工作倦怠是指“在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情感耗竭、消极怠工和个人成就感低落的症状。”自1974年,美国临床心理学家Freudenberger首次使用工作倦怠一词以来,国外对工作倦怠的研究已有多年的历史,形成了一定的研究体系,研究对象的范围不断扩大,研究内容也越发深入,但研究领域主要还是停留在心理学和组织行为学方面。我国台湾和香港地区对工作倦怠的研究己有一段时间,也取得了一定成就,而大陆则是最近几年才开始对工作倦怠的研究,研究并不深入,多为现象研究,学术研究较少。本研究以制造类企业技术人员为研究对象,拟通过对其工作倦怠情况作出调查,了解其工作倦怠情况,并通过对调查结果的分析,对引发工作倦怠的前因变量进行探索。本研究采用Maslach工作倦怠通用量表(MBI-GS)改进版和工作倦怠前因变量表问卷进行调查,工作倦怠调查问卷研究结果基本证实了本研究提出的假设,主要结论有:1.工作倦怠的结构可以采用三因素模型来解释;研究结果表明,我国制造类企业技术人员的工作倦怠感分为三个维度耗竭,消极怠慢和职业效能感低落,其中,耗竭最为严重,其次为职业效能感低落,消极怠慢程度一般;2.工作过载、角色冲突、角色模糊、工作奖酬与工作倦怠相关;3.组织支持和公平感与工作倦怠相关;4.人口统计学变量,如年龄,职务,工作年限等与工作倦怠相关。通过对研究结果的分析,本文对制造类企业技术人员工作倦怠管理提出了建议。从组织的层面,企业可以从规范角色,改善工作环境,实施员工帮助计划,加强企业文化建设,提供组织支持,工作再设计,建立有效的职业生涯管理系统,确保组织公平等方面来管理工作倦怠。从技术人员个人层面,应该养成良好的工作习惯,进行有效的时间管理,正确处理工作中的问题,构建良好的人际关系,变压力为动力,自我身心放松。