自21世纪以来,经济全球化深入发展,市场竞争越发激烈。面对激烈的竞争、高强度的工作、快节奏的工作环境和严格的企业管理制度体系,企业员工长期处于忧郁、焦虑、压力或者过度工作的状态,为解决以上问题,户外拓展培训以独特的培训方式和新颖的培训项目逐渐被人们接受、认可并广泛推广开来。国家体育总局于2021年10月8日颁发了《“十四五”体育发展规划》,要求利用不同区域自然生态禀赋,引导户外运动产业合理布局,打造区域特色户外运动产业。自户外拓展运动正式跨入中国市场以来,内地东部发达城市发展的速度非常快,但是新疆昌吉州等西部经济欠发达地区户外拓展行业发展还比较缓慢。本文以春城利剑公司为例,通过对该公司培训师、参训学员的问卷调查和公司负责人、培训师的访谈,以企业运营管理理论为依据,从公司组织架构设置、户外培训项目设置、户外拓展培训场地、市场营销状况、人力资源配置5个方面分析公司运营中存在的问题,为新疆昌吉州户外拓展培训行业及相关运营机构的长远发展提供理论参考,同时也为春城利剑公司的发展提出相应的策略和建议。研究结果表明:1.春城利剑公司采用一种简单的直线式、扁平式的组织架构,不利于公司长远发展;2.春城利剑公司在组织架构设置上没有设置相应的职能部门,工作岗位职责不清晰,岗位权限不明确,规章制度体系不完善;3.春城利剑公司资源配置相对匮乏,无专用的户外拓展培训场地,公司培师师资力量短缺,专业人才引进困难;4.春城利剑公司户外拓展培训项目缺乏创新,在公司主营业务中,户外拓展培训项目比重较小,不利于公司提升经济效益;5.春城利剑公司资金管理不妥善,公司无财务部门,没有结合公司运营情况编制经费预算,资金监管形式单一,资金使用效率低;6.春城利剑公司市场营销状况不佳,公司领导层营销观念滞后,业务人员营销方法陈旧,业务定位和市场区域定位上还不够精准。针对春城利剑公司在运营中存在的问题,提出如下建议:1.完善组织机构设置,明确岗位职责,推行规范化的人事、财务和管理等规章制度;2.完善拓展训练硬件设施,加大培训师培训力度,拓宽人才引进渠道,改革拓展培训项目,加强资金规划管理;3.吸收新的市场营销观念,创新营销方式方法,积极进行市场调研,准确公司市场定位。